ご近所付き合いとか、部活の先輩とか、ＳＮＳなど、ついつい普段使いのフレンドリーな言葉をつかってしまいがち。

そういう時にかぎってその気はないのに、相手に不愉快な思いをさせてしまっているなんて事もあります。

本書は正しい言葉のマナーを教えてくれながら、気持ちが伝わる、距離が縮まる、もっと話したくなる。
仕事、プライベート、ＳＮＳ、メールなどあらゆる場面で、相手もわたしも幸せになる言葉を紹介しています。