変化の激しい今の時代に、チームの力を合わせて最高の成果を出すため、目指すべき職場環境は「心理的安全性」の確保が必須となっている。
心理的安全性が確保されていると、ミスの報告のように話しにくいことでも素早く情報共有ができたり、新しいことへの挑戦が増えたり、働くことで満足感や充足感に満たされるようになります。

本書は、心理的安全性を確保するために実際に使用された言葉の中から、よく使われる言葉を①チームの土壌をつくる言葉、②会議を活性化させる言葉、③1ｏｎ1が楽しみになる言葉、④チャレンジフルなチームをつくる言葉、⑤お客様と取引先を「パートナー」に変える言葉⑥ピンチをチャンスに変える言葉、の6章立てで紹介。

環境を整えていく中でまず、最初の1歩として、本書の言葉から心理的安全性を取り入れてみては如何でしょう？