悪魔の傾聴とは、相手から本音を聞ききること、または本音を引き出すことで、相手の問題や疑問、現状の答えを相手から導き出すことと、本書では定義しています。

人には話したい、伝えたいという願望があります。悪魔の傾聴では、人のその根源的な意識を逆手にとって、聞き手が相手のその願望が叶いやすいように環境をつくっていくことで、相手にスイッチが入ると、本当に様々な本音を話してくるようになる。
そこには聞き手の年齢や性別、コミュニケーション能力の有無は関係なく、聞き手の意識と準備で成果がでるとのこと。

ビジネスシーンだけでなく、交友関係、恋活、婚活にも有効となると、習得することで、仕事もプライベートも、人間関係が好転するかもしれませんね。