雑談といえば、とりとめのない話、本題に入る前の潤滑油と考え、その場を和ませたり、無駄な緊張感を取り除いて、相手との距離感を縮めることを期待して使われます。

本書は、ビジネスでの雑談の目的は、チームの生産性を上げて成果を出すことにあると、定義して、それを実現するための様々なアプローチ法を伝えてくれます。
雑談とは天気の話や世間話をすることではなく、相手のことをしっかりと理解するために、本質的な会話をすることです。
世界の一流がビジネスにおいて信頼関係を築くために使用している雑談とはどういったものか？
すでに、日本的な雑談では通用しなくなっている？本書を読めば、より効果的な雑談ができるようになるかもしれません。