価値観の対立を超越する「最強の質問」とは、「他人の悪口を言わないほうがいい」科学的な根拠、誰からも好かれる「好意の返報性」をフル活用、どんな相手にも「神対応」できる4つのルール。心理学・脳科学に裏付けされた科学的に「人の心を動かす」伝え方が紹介されています。信頼をえるためにどうしたらいいのか？と言うのが、理論に基づいて書かれている。全てのデキるビジネスマンが実践していることが詰まっているので、管理職や、新社会人、に強く勧める。